Mundus.ro introduce in Romania tehnologie moderna si sigura pentru rezervarea vacantelor. Ofertele, tarifele si informatiile de pe pagina noastra sunt actualizate in timp real iar rezervarea este posibila integral pe internet, prin call center sau personal la sediul nostru de pe str. Principatele Unite nr 48, Sector 4 - Bucuresti.

Pagina mundus.ro este specializata pe pachetele de vacanta (cazare si transport), insa se pot rezerva si numai locuri de cazare sau posibilitati de transport folosind aceleasi metode de rezervare.

Bineinteles. Consultantii nostri cu experienta in turism va stau la dispozitie zilnic, intre orele 09:30-17:30, la sediul nostru de pe str. Principatele Unite nr.48, Sector 4 Bucuresti.

De la 1 Ianuarie 2007, romanii pot calatori fara pasaport, pe baza buletinului/cartii de identificare, in interiorul Uniunii Europene (Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Cehia, Germania, Danemarca, Estonia, Franta, Finlanda, Marea Britanie, Grecia, Italia, Irlanda, Luxemburg, Lituania, Letonia, Malta, Olanda, Portugalia, Polonia, Romania, Spania, Suedia, Slovacia, Slovenia, Ungaria). Inafara Uniunii Europene, romanii se identifica folosind pasaportul. Acesta trebuie sa fie valabil pe toata perioada sederii in strainatate.

Daca posedati un Card European de Sanatate, este de asemenea recomandat sa il aveti la Dvs cand calatoriti in strainatate. Acesta va ofera avantajele de a primi servicii de asistenta medicala in cazul sederilor temporare intr-o tara tara a Uniunii Europene. Cardul European de Sanatate se elibereaza de Casa Nationala de Asigurari de Sanatate. Citeste mai mult...

Permisul de conducere eliberat de statul roman este de regula valabil in strainatate pentru sederi scurte (de obicei – 3 luni), asadar puteti sa va folositi acest document in timpul vacantelor in strainatate.

Mundus.ro curpinde ofertele celor mai mari tour operatori din Romania, fara a se specializa pe o destinatie. Asta inseamna ca va oferim o gama larga de oferte sigure si la acelasi pret ca si tour operatorii.

Ofertele si tarifele de pe pagina mundus.ro sunt 100% actuale. Tehnologia folosita ne conecteaza la tour operatori astfel incat Dvs sa aveti acces la oferte si tarife disponibile si sigure. Intrucat folosim acest sistem online de rezervari, oferta noastra se imbogateste constant – folositi-va de acest avantaj!

Exista trei modalitati de a gasi o oferta pe site-ul www.mundus.ro.

Daca stiti aproximativ in ce tara sau in ce perioada doriti sa mergeti in vacanta, va recomandam sa folositi panelul de cautare de pe pagina principal www.mundus.ro. Panelul se afla pe partea stanga a paginii (“Planificarea calatoriei”) si contine criteriile de cautare clasice: tara sau regiunea, mijlocul de transport preferat, data plecarii, bugetul pentrui excursie etc. Nu este obligatoriu sa completati toate criteriile, insa cu cat completati mai multe dintre ele, cu atat va fi mai restransa cautarea. Rezultatele cautarii vor aparea listate dupa apasarea butonului “Cauta”.

Daca sunteti mai flexibili cu privire la destinatia si perioada vacatei, va recomandam sa va uitati la ofertele care apar pe pagina principala www.mundus.ro in sectiunile create pentru Dvs:

• First Minute – Oferte lansate recent, de obicei la inceput de sezon, disponibile la preturi promotionale.
• Last Minute – Pentru aceste oferte, data plecarii este de obicei foarte apropiata. Unii tour operatori ofera reduceri mari pentru aceasta categorie de pachete.
• Exotic – Oferte in locurile mai putin dezvoltate turistic, si de o frumusete naturala aparte.
• All Inclusive – Aceste pachete includ toate serviciile de masa si o gama larga de bauturi alcoolice si nealcoolice la hotelul unde sunteti cazati.
• Recomandarile noastre – Sunt oferte alese si recomandate datorita, de exemplu: raportului bun pret/servicii, opiniilor foarte bune primite de la turisti care au ales aceste oferte sau numarului mare de turisti care aleg anual aceste pachete. De asemenea, recomandam si oferte inedite, alese de mai putini turisti, insa care merita toata atentia.

In final, daca va place sa va lasati indrumati direct de catre consultantii nostri, va invitam sa intrati in contact cu noi prin telefon la numarul 021 407 5301, pe email la adresa rezervari@mundus.ro sau la sediul nostru din Bucuresti, pe str, Principatele Unite nr.48. Consultantii nostri cunosc intreaga noastra oferta si va pot recomanda destinatii porivite nevoilor Dvs si care se incadreaza in perioada si bugetul Dvs de vacanta.

Pentru a va bucura de o vacanta ideala, va recomandam sa va luati cat timp doriti pentru a analiza si compara ofertele noastre de pe www.mundus.ro. Folosind panelul nostru de cautare (“Planificarea calatoriei”) veti primi o lista de oferte care se potrivesc criteriilor Dvs de cautare.

Comparati ofertele si alegeti-o pe cea care vi se potriveste cel mai bine. Cand ati gasit-o, puteti face click pe numele hotelului pentru a primi mai multe detalii despre tara si regiunea de destinatie, hotel, facilitati, opinii ale turistilor; daca informatiile va conving, continuati printr-un click pe “CONTINUA”.

In momentul urmator, va va fi prezentat un formular care –dupa ce Dvs il completati - va fi trimis Centrului de Rezervari. Consultantii nostri va vor confirma primirea formularului si disponibilitatea ofertei prin telefon (sau email, daca nu ati furnizat un numar de telefon in formular) si va vor ajuta cu urmatorii pasi de rezervare.

Pentru a finaliza rezervarea, veti semna un contract cu mundus.ro si veti plati un avans.

Rezervarea prin www.mundus.ro este foarte simpla. Va invitam sa vizitati sectiunea „Etapele rezervarii”, care cuprinde descrierea in detaliu a fiecarei etape a rezervarii. De asemenea, va puteti baza pe ajutorul echipei noastre de consultanti, care va va sprijini in procesul rezervarii.

Mundus.ro va respecta timpul liber. De aceea, echipa noastra proceseaza formularele primite in cel mai scurt timp. Mai mult, daca in dreptul ofertei care va intereseaza exista semnul ONLINE, puteti trece prin toti pasii rezervarii fara asistenta centrului de rezervari. Daca acest semn nu exista, consultantii nostri va vor confirma disponibilitatea si pretul ofertei.

Avem 3 solutii pentru cei care nu doresc sau nu au timp sa foloseasca panelul nostru de cautare „Planificarea vacantei”:

• Puteti sa ne trimiteti un email la rezervari@mundus.ro cu toate informatiile cu privire la vacanta pe care o doriti. Consultantii nostri se vor ocupa de alegerea ofertelor care vi se potrivesc. Va rugam sa specificati aceste detalii in email-ul Dvs pentru a putea fi cat mai exacti in filtrarea ofertelor: destinatia, data plecarii, durata sejur, numarul de persoane si varstele lor, standardul dorit, bugetul disponibil, servicii de masa, aeroport de plecare preferat si oricare alte informatii de care doriti sa tinem cont.
• Contactati-ne telefonic si transmiteti-ne toate informatiile de mai sus pe cale telefonica.
• Vizitati-ne la sediul nostru din Bucuresti, str. Principatele Unite nr.48.

Daca doriti sa rezervati multe camere, va rugam sa specificati acest lucru in formularul online – sectiunea „Observatii”. Deasemenea, putesti sa ne trimiteti un email la rezervari@mundus.ro sau sa ne sunati la numarul 021-407 53 01 .

Bineinteles ca da, iar noi vom incerca sa tinem cont de toate specificatiile Dvs. In acelasi timp, nu putem garanta ca in toate ofertele primite de la turoperatori se pot folosi acest tip de criterii de filtrare.

Daca ati apelat la centrul nostru de rezervari pentru confirmarea disponibilitatii si pretului vacantei care va intereseaza, un consultant va va contacta pe email sau prin telefon pentru a va informa cu privire la acestea si pentru a confirma faptul ca inca sunteti interesat de oferta. In urma confirmarii Dvs, vi se vor emite contractul cu turistul si va trebui sa platiti un avans. Dupa primirea avansului, mundus.ro va efectua rezervarea in sistemul de rezervari a tour operatorului iar in urma acestei rezervari si a confirmarii primirii avansului, va putem oferi confirmarea finala a rezervarii.

In cazul rezervarilor facute de Dvs fara asistenta centrului nostru de rezervari (aceasta optiune este valabila numai in cazul ofertelor, care au semnul ONLINE in dreptul lor in lista rezultatelor cautarii), rezervarea se va finaliza in momentul in care s-a realizat si incasat plata pentru pachetul dorit.

In ambele cazuri, veti primi un email de confirmare, care contine toate informatiile legate de pachetul rezervat si un cod de identificare a rezervarii. Va rugam sa pastrati acest email, si de asemenea va recomandam sa il printati. Daca ati sters sau pierdut acest email, adresati-va centrului nostru de rezervari pentru a vi se trimite unul nou.

Consultantii nostri va stau la dispozitie pentru rezolvarea acestor situatii. In cele mai multe cazuri, greselile sunt reversibile, insa acest lucru depinde si de sistemul de rezervare folosit de tour operatori (agentiile care furnizeaza pachete). Pentru a putea interveni in aceste situatii, va rugam sa ne contactati de indata ce observati greseala.

Voucherul va ajunge in posesia Dvs intr-una din metodele urmatoare: il ridicati Dvs de la sediul nostru din Bucuresti, str. Principatele Unite 48,  il primiti prin posta sau il primiti inainte de a decola, la aeroport.

Biletele de avion se emit doar pe cale online, prin formatul e-ticket. Emailul de confirmare va fi asadar biletul Dvs – de aceea, va recomandam sa il printati pentru a avea la indemana codul de identificare a rezervarii.

Aceasta depinde de oferta pe care ati ales-o . In cele mai multe cazuri, se va percepe un avans de 40% din valoarea pachetului, urmand ca restul de plata sa fie platit cu 42 zile inainte de data plecarii. Va rugam sa verificati aceste informatii pe pagina cu detaliile ofertei.

Vola.ro Student Adventure s.r.l. accepta urmatoarele forme de pata:

• Transfer bancar – Va rugam sa efectuati platile in urmatoarele conturi:
  • RON RO90RZBR0000060011505883
  • EURO RO25RZBR0000060011505889
• Carduri bancare – aceasta metoda de plata este posibila prin intermediul site-ului nostru si la sediul nostru din Bucuresti, Str. Principatele Unite nr.48 .
• Numerar – aceasta metoda este posibila doar la sediul nostru de la adresa de mai sus.

Informatii cu privire la serviciile incluse in pret vor aparea in pasul 2 numit „Detalii Oferta” din procesul de rezervare. De asemenea, aici veti gasi informatii cu privire la serviciile care nu sunt incluse in pretul pachetului si valoarea acestora care va trebui sa fie platita.

Anularea sau schimbarea rezervarilor se face doar prin contactarea centrului nostru de rezervari – telefon, email sau fax. Veti primi o rambursare in functie de politica anularii rezervilor a tour operatorului care ofera pachetul rezervat de Dvs anterior. Va rugam sa verificati perioada de anulare pentru oferta Dvs – in cazul in care aceasta perioada nu a fost depasita, vom percepe doar taxa de 10 Euro pentru operare.

Orice anulare/schimbare a rezervarii va fi confirmata printr-un email; de asemenea, centrul nostru de rezervari va poate confirma in orice moment statutul anularii/schimabrii rezervarii Dvs pe cale telefonica.