Datorita motorului nostru de cautare, pe care il puteti gasi pe fiecare subpagina a www.mundus.ro, aveti posibilitatea de a introduce criteriile exacte, dupa care doriti sa va planificati vacanta. Aceste informatii introduse de dumneavoastra ne ajuta sa va gasim ofertele care se potrivesc cel mai bine nevoilor si asteptarilor dumneavoastra. Alegeti destinatia, care va intereseaza(ex. tara sau o anumita regiune) si aeroportul de pe care doriti sa zburati, alegeti data, la care doriti sa incepti vacanta si dati-ne bugetul in care doriti sa va incadrati pentru calatoria dumneavoastra. De indata ce ati introdus toate aceste informatii, apasati butonul « cauta ». In cateva secunde veti fi transferat catre pagina, care va contine toate ofertele ce corespund criteriilor dumneavoastra de cautare.

In lista de oferte, rezultate in urma cautarii dumneavoastra, puteti vedea informatii generale despre fiecare oferta. Folositi instrumentele de deasupra listei de oferte pentru a sorta mai usor si restrange aria de cautare. Puteti asadar sorta ofertele dupa categorie, prêt, numele hotelului, numele orasului si numele regiunii. Puteti restrange cautarea dupa regiune, pret si categorie. De asemenea, depinde de dumneavoastra cate oferte doriti sa aveti listate pe pagina.(10,25 sau 50 de rezultate).

Pentru a afla mai multe detalii despre oferta/ofertele, care va intereseaza, trebuie doar sa apasati pe « hote » sau numele vacantei. Veti fi astfel transferat catre o pagina cu mai multe informatii referitoare la : descrierea hotelului sau a calatoriei, poze si impresiile celor care au calatorit cu noi.

Puteti de asemenea sa alegeti pana la 4 oferte si sa le comparati prin folosirea instrumentului de comparare. Pentru a face acest lucru, bifati casuta din dreptul ofertei si apoi apasati pe butonul « compara oferte ». veti fi astfel transferati catre o pagina cu ofertele selectate spre comparare.

Echipa noastra face tot posibilul ca ofertele care apar pe www.mundus.ro sa fie actualizate mereu. Disponibilitatile ofertelor se pot schimba in mod frecvent si de aceea se poate intampla ca una din ofertele prezente pe pagina noastra sa nu mai fie disponibila. Pentru aceasta, dorim sa verificam de fiecare data cu tur operatorul disponibilitatea ofertei selectate de dumneavoastra, pentru a fi siguri ca oferta aleasa este inca disponibila.

Daca indicatia « online » se afla langa oferta, atunci aceasta este disponibila si puteti rezerva direct.

In formularul de rezervare va solicitam datele dumneavoastra personale ca si persoana, care inregistreaza procesarea. Va solicitam de asemenea si datele persoanelor care vor calatori cu dumneavoastra. Aceste date sunt necesare pentru procesarea rezervarii si pentru emiterea documentelor de calatorie. Securitatea datelor clientilor nostrii este una din prioritatile noastre, de aceea www.mundus.ro foloseste un protocol SSL care garanteaza ca nicio a treia parte nu va avea acces la datele dumneavoastra.

Sunteti rugati sa verificati corectitudinea datelor introduse pe formularul de rezervare, in special cele privitoare la datele de contact(telefon si adresa email)-deoarece, daca intervine vreo greseala, operatorii nostri nu va vor putea contacta.

De indata ce cererea de rezervare este inregistrata in sistemul nostru, operatorii nostri va vor contacta pentru a va transmite detaliile referitoare la confirmarea pretului, disponibilitatii ofertei si modalitatilor de plata.

Va vom trimite contractul de calatorie impreuna cu informatii despre plata(metode de plata si informatii despre suma care trebuie platita in avans in momentul rezervarii). In general solicitam plata in avans de 50% din valoarea totala a serviciilor comandate pentru a va garanta rezervarea. Restul de plata va fi efectuat cu 3 saptamani inaintea datei de plecare.

Contractul de calatorie Mundus.ro va fi incheiat la fiecare rezervare facuta prin noi. Va aducem la cunostinta ca nu va putem inmana voucherul pana cand plata serviciilor nu a fost efectuata integral.

Ne straduim ca pe www.mundus.ro procesul de rezervare sa fie cat mai simplu si mai rapid. De aceea, va oferim posibilitatea de a plati vacanta dorita prin metoda care va este cea mai convenabila. In timpul procesului de rezervare, agentii nostri va vor comunica toate detaliile necesare(precum contul bancar, informatii despre plata prin carte de credit, etc.). va invitam de asemenea sa vizitati sediul nostru aflat in Bucuresti, unde puteti efectua plata cash.

In momentul in care intreaga valoare a serviciilor comandate este platita, va vom inmana imediat voucherul. Va rugam sa printati documentul si sa il aveti cu dumneavoastra la aeroport.

In cazul in care apar modificari ale programului de zbor, agentii nostri vor face tot posibilul sa anunte toti clientii despre schimbarile intervenite. Pentru o dubla verificare sunteti insa rugati sa sunati la sediul nostru cu 1-2 zile inaintea plecarii pentru o scurta re-confirmare.

Suntem convinsi ca vacanta pe care ati rezervat-o va fi superba. Asteptam cu un deosebit interes pararea dumbeavoastra si va invitam sa adaugati impresiile si poze de la hotelul in care ati stat.(le puteti gasi mai usor aici).